Режим работы операторов и курьеров службы доставки лекарств.

Обработка операторами заказов выполняется без выходных с 8:00 до 21:00; в праздничные дни - с 10:00 до 20:00.
Доставка лекарств выполняется в день заказа с 09:00 до 21:00, в течение 2-3 часов с момента заказа, или в любой удобный для Вас день.
Экспресс доставка - в течение 50 минут в пределах Садового кольца и 90 минут в пределах МКАД.

Самовывоз - осуществляется по предварительному бронированию заказа:

• Оплатить и получить заказанный товар Вы можете в аптеке по адресу: м. Серпуховская, Стремянный пер. дом 26;
• Бронирование товаров осуществляется на 24 часа;
• Обязательно уведомляйте сотрудника аптеки о том, что товар заказан через интернет (называйте номер заказа и имя заказчика).

Тарифы упаковки и доставки заказов по Москве.

Минимальной суммы заказа по Москве в пределах МКАД – НЕТ.
При сумме заказа меньше 1500 руб. - стоимость упаковки и доставки 170 руб.
При сумме заказа больше 1500 руб. - упаковка и доставка бесплатная.
Упаковка и экспресс доставка - 300 руб.

Внимание! Оплачиваются дополнительно.
Крупногабаритные и объемные заказы весом более 3 кг - от 200 руб.

Тарифы упаковки и доставки заказов в Подмосковье.

Минимальная сумма заказа в Подмосковье составляет 3000 руб.
Стоимость упаковки и доставки по ближнему Подмосковью в пределах 10 км от МКАД - 250 руб.
Стоимость упаковки и доставки по дальнему Подмосковью свыше 10 км от МКАД - 400 руб.

Упаковка:
Для предотвращения воздействия на товар внешней среды и сохранения конфиденциальности, заказ передается в запаянном пакете. Доставка лекарств, требующих особых температурных условий хранения и перевозки, осуществляется в термоконтейнере.

Документы:
Предоставляются платежные документы - кассовый чек. Товарный чек, копии сертификатов и лицензий - по требованию при оформлении заказа!

Возврат заказа:
Вы вправе отказаться от доставленного заказа, если обнаружили на товаре внешние повреждения или доставленный товар не соответствует тому, который Вы заказывали. Все претензии принимаются только в момент получения товара. Пожалуйста, проверяйте правильность сборки Вашего заказа на месте.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

• лекарственные препараты;
• предметы личной гигиены;
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
• предметы по уходу за детьми;
• линзы очковые;
• парфюмерно-косметические товары.

Услуга доставки осуществляется в соответствии с "Общероссийским классификатором услуг населению" ОК 002-93 (ОКУН), утвержденным Постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 № 163, код 019736 "Оформление заказов на покупку очков, оправ, лекарств по рецепту и доставку их на дом", "Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, продукции и услуг", код 8519420 "Услуги, предоставляемые аптечными учреждениями - доставка лекарств на дом".